| ОписаниеIP-АТС обладает всеми функциональными возможностями традиционной офисной АТС и предлагает дополнительные сервисы, свойственные современным IP-АТС и повышающие общую эффективность работы каждого сотрудника и компании в целом. В минимальной конфигурации IP-АТС обеспечивает полноценную работу офиса с числом сотрудников до 32 и возможность дальнейшего расширения до 64 пользователей. имеет 2 слота для установки разнообразных транковых модулей с интерфейсами FXO, ISDN или E1, обеспечивающих полную совместимость со станционным оборудованием и подключение к городской телефонной сети. В качестве абонентских устройств можно использовать как аппаратные и программные IP-телефоны с поддержкой протокола SIP, так и обычные аналоговые телефоны, которые подключают к портам FXS модулей M6FS4 или VoIP-шлюзам корпоративной или, в случае удаленных сотрудников, домашней сети. Удаленные сотрудники сохраняют доступ ко всем функциям IP-АТС и являются ее равноправными абонентами, даже находясь за многие сотни километров от офиса. Основные возможности Автоматическая обработка вызовов. самостоятельно маршрутизирует телефонные вызовы на основе сконфигурированных правил, обеспечивая прохождение вызовов между IP-телефонной, городской и корпоративной телефонными сетями. распределяет существующие городские телефонные линии между пользователями, поэтому можно не арендовать у телефонной компании отдельную линию для каждого сотрудника. Мобильность. Помимо транковых модулей, поддерживает функцию «SIP trunk» для подключения к оператору IP-телефонии. Подключив IP-АТС к Интернету и арендовав у оператора необходимое количество телефонных номеров, компания обеспечит мобильность себе и своим сотрудникам. Для развертывания телефонной сети при переезде в новый офис потребуется только Интернет: все телефонные номера останутся прежними, и компания не потеряет связь с клиентами и партнерами по бизнесу. В случае присвоения SIP-транкам номерной емкости других городов обеспечит эффект присутствия компании в этих регионах. Единая корпоративная сеть телефонии. IP-АТС объединяет телефонные сети удаленных офисов через Интернет, делая корпоративные вызовы практически бесплатными. Местные звонки можно делать через городскую телефонную сеть, а связь между офисами осуществлять по IP-сети для экономии на междугородных вызовах, оперативности и защиты конфиденциальной информации (используя передачу голоса по VPN-туннелям). Клиенты и партнеры по бизнесу могут бесплатно звонить вам через Интернет, используя программные или аппаратные IP-телефоны. Система интерактивных голосовых меню (IVR, Interactive Voice Response) реализует до 10 иерархических уровней. Можно создать до 3 профилей автоответчика (например, с сообщениями на русском, английском и немецком языках). Автоматическое распределение вызовов (ACD, Automated Call Distribution) осуществляется на основе стратегий (набора правил) и позволяет равномерно распределять нагрузку по операторам, использующих IP- или аналоговые телефоны. Входящие звонки выстраиваются в очередь, а затем распределяются по свободным операторам. Администратор может выбирать разные алгоритмы распределения вызовов, что позволяет сделать работу Call-центра наиболее эффективной. Основные преимущества - Масштабируемое модульное решение, которое легко интегрируется в уже существующую структуру компании. Начав с минимальной конфигурации, можно управлять своими инвестициями в развитие телефонии по мере роста бизнеса и интенсивности телефонных разговоров.
- Гибкий набор модулей для абонентских линий и подключения к городской телефонной сети. идеально подходит как для развертывания IP-телефонной сети, так и для совместного использования с существующей традиционной офисной АТС.
- Передовая технология IP PBX DSP защищает систему от перегрузок и обеспечивает высокое качество голоса без эха и искажений. Модули цифровой обработки сигналов (DSP) осуществляют аппаратное сжатие, эхоподавление и другие функции обработки голосовой информации, и устанавливаются по мере роста интенсивности переговоров и нагрузки на сеть.
- Простая установка и удобный веб-интерфейс управления. Доступ к персональным настройкам позволяет абонентам IP-АТС легко настраивать правила перенаправления вызовов, работу голосовой почты и ночного режима.
- Полный спектр оборудования от одного производителя для воплощения технологии унифицированных коммуникаций в жизнь, от решений для построения распределенных корпоративных сетей до IP-АТС с различными моделями IP-телефонов и VoIP-шлюзов.
Рекомендации по применению - Телефонизация офисов с числом сотрудников от 20 до 64 человек. Развертывание корпоративной телефонной связи с нуля или совместное использование с традиционной офисной АТС;
- Расширение номерной емкости корпоративных заказчиков;
- Объединение телефонных сетей удаленных офисов;
- Развертывание call-центров, которые могут работать в круглосуточном режиме;
- Построение корпоративной сети IP-телефонии с единым номерным планом, защитой конфиденциальной информации и минимизацией расходов компании на оплату междугородных и международных телефонных вызовов и аренду телефонных линий;
- Модернизация телефонной сети компании и повышение эффективности работы сотрудников.
ХарактеристикиАппаратная база- Настольное исполнение или установка в телекоммуникационную стойку 19''
- Два порта Fast Ethernet (10/100 Мбит/с, автоматическое определение типа кабеля) для подключения к Интернету и корпоративной сети
- Два слота для установки голосовых модулей внешних и внутренних линий:
| Модуль | Описание | | M6T1E1 | 1 порт T1/E1 PRI | | M6FO2FS2 | 2 порта FXO и 2 порта FXS с возможностью резервирования через городскую телефонную сеть (функция Lifeline) | | M6BRI4 | 4 порта (8 линий) ISDN BRI/ST в режиме NT (для подключения телефонов) или TE (для подключения к телефонным линиям) | | M6FO4 | 4 порта FXO для подключения внешних аналоговых телефонных линий | | M6FS4 | 4 порта FXS для подключения телефонных или факсимильных аппаратов |
- Один слот для установки дополнительного модуля DSP:
| Модуль | Описание | | M6D16 | 16-канальный модуль | | M6D32 | 32-канальный модуль | | M6D64 | 64-канальный модуль |
- Встроенная Flash-память объемом 256 Мб
- Светодиодные индикаторы: SYSTEM, ALARM, POWER, WAN, LAN
- Кнопка «Reset» для возврата к заводским настройкам.
Поддержка протокола SIP - SIP Proxy, SIP Registrar и SIP Redirect Server (RFC 3261)
- SIP Outbound Proxy Server
- SDP (RFC 2327)
- RTP (RFC 1889)
- RTCP (RFC 1890)
- Прямое подключение к оператору IP-телефонии по протоколу SIP (максимальное число подключений определяется количеством свободных каналов DSP)
Голосовые сервисы - Цифровой определитель номера Caller ID
- Ожидание вызова (Call Waiting)
- Удержание и восстановление вызова (Call Hold и Retrieve)
- Парковка и восстановление вызова (Call Park и Retrieve)
- Перехват звонка (Call Pickup):
- Переадресация вызова (Call Forward): безусловная, занято, нет ответа
- Услуга «Не беспокоить» (Do Not Disturb – DND)
- Перенаправление вызова (Call Transfer)
- Автоматический обратный вызов по сигналу «занято»
- Различное звучание сигнала вызова (Distinctive Ringing)
- 12 типов мелодий для 3 направлений входящих вызовов (внутренний, городской, SIP)
- Интерком (Intercom)
- Индикация наличия голосового сообщения (Message Waiting Indicator – MWI)
- База с детализированной информацией о сеансах связи (Call Detail Record – CDR)
- Телефонная книга
- Автоматическая синхронизация с LDAP-сервером
- Управляемая локально телефонная книга
- Межсетевое групповое оповещение (Group Paging)
- Музыка на удержании вызова (Music-On-Hold)
- Личный веб-кабинет пользователя для управления собственным эккаунтом
- Веб-телефон поверх HTTP
- Встроенный Call-центр
- Система мгновенных сообщений (Instant Messaging)
- Контроль присутствия (Presence)
Обработка исходящих вызовов - Срочный телефонный вызов (Emergency Call)
- Маршрутизация телефонного вызова по наименьшей стоимости (Least Cost Route – LCR)
- Контроль исходящих вызовов на уровне групп пользователей
- Защита исходящих вызовов паролем (Call Access Code)
- Фильтрация исходящих вызовов (Call Screening)
Обработка входящих вызовов - Автоматическое распределение вызовов (ACD, Automated Call Distribution)
- Алгоритмы распределения вызовов среди операторов группы (Hunt Group):
- Ring All – вызов направляется одновременно всем операторам в группе, пока кто-нибудь на него не ответит
- Round robin – выбор свободного оператора осуществляется по круговой системе, начиная с первого по списку оператора в группе
- Round Robin with Memory – выбор свободного оператора осуществляется по круговой системе, начиная с оператора, который следует за последним отвечавшим на вызов
- Least Recent – направляет входящий вызов оператору, который по времени дольше всех оставался свободным
- Fewest Calls – выбор наиболее свободного оператора осуществляется по наименьшему числу принятых вызовов в данной группе
- Random – оператор выбирается произвольным образом
- Прямой входящий набор (DID – Direct Inward Dialing)
- «Черный список» нежелательных телефонных номеров
- Ночной режим
- Автоматический секретарь (Auto-attendant)
- Переадресация вызова (Call Forwarding)
- Hunt Group
Голосовая почта и автоматический секретарь- Персональная система интерактивного речевого ответа (Interactive Voice Response – IVR)
- Три профиля автоответчика для ответа на входящие вызовы
- Каждый профиль поддерживает до 10 иерархических уровней
- Дружественный веб-интерфейс настройки и управления
- WAV-формат голосовых файлов
- Голосовая почта с передачей сообщения по электронной почте
- Автоматический обратный вызов с поддержкой голосовой почты
- Индикация наличия голосового сообщения (Message Waiting Indicator – MWI), RFC 3842
Протоколы сжатия голоса (кодеки) / DSP- Голосовые кодеки, поддерживаемые DSP
- G.711 A-Law и m-Law
- G.729a/b
- G.726 (16/24/32/40 Кбит/с)
- G.723.1 (6.3 Кбит/с, 5.3 Кбит/с)
- Прочие голосовые кодеки
- Видео кодеки (сквозная передача)
- H.261
- H.263
- H.264
- MPEG-4 SP/ASP
- Подавление эха G.168 (8 мс)
- G.711 PCM Fax/Modem Detection and Pass-through
- Подавление пауз в разговоре (VAD)
- Генерация комфортного шума (CNG)
- Динамический буфер для устранения вариаций задержек IP-пакетов (Dynamic Jitter Buffer)
- Определение и генерация тонов DTMF
- Автоматическая регулировка усиления сигнала (AGC)
Качество обслуживания (QoS) Управление | |
